セサミ ミニ サポートに好感! >反応しない。。>交換で解決!スマートロックSesami mini

Apple Watch
Connection>ネット上で発見>この先に行かず、止まってしまう。
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2週間ほど前に、届いたSESAMI mini。スマホやApple Watch、声でも鍵の開け締めができてしまう、スマートロックです。

そのときの記事はこちら

後付けスマートロック Apple Watch対応 Sesami mini レビュー&設定方法
...

 

Apple Watchから鍵を開けたり、締めたり、そしてドアに近づくだけで、ドアの鍵があいてしまうという、近未来感。
最高ー!って思っていたんですが、

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数日前からセサミが、反応しなくなった。

正確には、Wifiアクセスポイントには繋がるようですが、Sesami Mini本体につながらないようです。

正常なセサミアプリの表示は

 

正しいセサミミニの画面の遷移は、Connecting>ネット上に発見>Lock or unLocked

Connecting (アプリからセサミへの接続中)

ネット上で発見

Locked or unLocked

ネット上で発見!で止まってしまう。。

Connection>ネット上で発見>この先に行かず、止まってしまう。

ネット上で発見!まで行くのに、その先に進まなくなってしまいました。

どうやら、我が家はSESAMIのWi-Fiアクセスポイントを使っているので、ネット上で発見!というのは、Wi-Fiアクセスポイントを発見という意味のようです。

そして、その後Wi-FiアクセスポイントとBluetooth接続?されているSESAMI Miniへ接続するようです。

しかし、私の場合、SESAMI Miniに不都合があり、Bluetoothの接続ができない状態。

解決方法 その1 セサミを再起動

簡単です。

SESAMI miniの電池を一度外して入れ直します。
※カバーは、上部をスライドすることで簡単に外れます。
※ドアに取り付けたままで、操作できます。

SESAMI mini電池交換

私の場合は、これで一度は、無事に繋がるようになりました。

でも数時間経つとまた同じ状態に。。。

よく見るとSESAMI mini本体の正面にある青色のLEDが消灯しています。本来はゆっくり点滅しています。

解決方法 その2 セサミアプリのログイン ログアウト 再インストール

今回の私の症状(セサミ本体の不都合)では、合致しませんでしたが、サポートによると、アプリのログイン、ログアウト、セサミアプリの再インストールを試すことで、解決に繋がる可能性があるとのことでした。

アプリ側の問題や、設定ミスが問題の場合はこれで直るかもしれません。一応試しておきましょう。

すぐに交換してくれました。

1,2度のやりとりで、代替品をすぐに発送してくれました。メールも翌営業日には返信があり、その日には発送手続き。その次の日に届きました!

ありがとう!CANDY HOUSEなかなかGood Jobしてます。

故障品も検証のため送ってほしいとのことで、着払い伝票を同封してくれてありました。宛名も記入済みで行き届いています。

私から送った最初のメールで、Wi-FiアクセスポイントとWi-Fiルータの距離、SESAMI miniとWi-Fiアクセスポイントの距離、試したことを記載しておきました。なるべく詳細を書いておいたほうが良いと思います。

聞かれたことは、Makuakeでの注文IDは、住所、氏名、連絡先でした。

セサミミニの取替作業 両面テープの取り外しは丁寧に。。

Sesami miniは、両面テープでドアと接着されています。

両面テープは、電池ケースの内側に、手でつまめるように伸びています。

電池を外して、このつまめる部分を丁寧に引っ張って、両面テープを取り去ってしまいましょう。するとSESAMI miniは、ドアから外れます。

が、私はこの構造を過信して、ピッ!っと引っ張ってしまったので、両面テープが途中で切れていまいました。。。

作業するときは丁寧にしましょう。

結局、SESAMI mini本体を引っ張りながら、ドアとの間に板を挟んで取りました。

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