decoシリーズのルーターがつながらない・途切れる原因と解決策
TP-Linkのdecoシリーズ(メッシュWi-Fi)を使用していて、
「突然つながらなくなった」「一部のルーターだけ接続されない」「通信が不安定になる」
といった症状が出ることはありませんか?
特に、停電時やモデムにつながっているルーターだけを再起動したとき、
または一時的にモデムの接続が途切れた後などに、接続が不安定になるケースが多く見られます。
接続が不安定になる主な原因
decoシリーズは、複数のルーターが連携して動作する「メッシュWi-Fi」です。
そのため、起動順や接続状態が崩れると、以下のような問題が発生することがあります。
- サテライトルーターが正しく親機を認識しない
- 優先接続先(Preferred Deco)の設定が反映されない
- 一部のdecoだけがオフラインになる
- 接続はされているが通信が不安定になる
特に多い原因が、モデムに接続されている親機と、サテライトdecoの起動順が乱れることです。
正しい再起動手順(重要)
接続が不安定な場合は、必ずサテライトルーターを含めて、すべてのdecoデバイスを再起動してください。
ポイントは「電源を入れる順番」です。
再起動の手順
- すべてのdecoデバイスの電源を切る
(サテライトルーターも含めて完全にオフにします) - モデムにつながっているdecoルーターの電源を入れる
- インターネット接続が復旧したことを確認する
(decoアプリでオンライン状態を確認) - サテライトのdecoルーターを1台ずつ電源オンにする
(同時に入れず、必ず順番に起動します)
この手順を守らないと起きやすいトラブル
正しい順番で起動しない場合、以下のような不具合が発生することがあります。
- サテライトルーター側で設定した優先接続先ルーターが反映されない
- サテライトルーターの一部だけが接続されなくなる
- 有線バックホールが正しく認識されない
- 意図せず無線接続に切り替わり、通信が不安定になる
見た目上は接続されているように見えても、内部的には想定外の経路で通信している場合もあります。
私の利用環境(参考)
私の利用環境は以下の構成です。
NTT 光モデム(IPv6接続)
↓
deco XE75 Pro(親機)
↓
deco M5(XE75 Proと有線接続/イーサネットバックホール)
↓
deco M5(優先接続先を上記M5に指定し、無線接続)
この構成でも、停電後や親機のみを再起動した際に接続が不安定になることがありましたが、
今回紹介した手順で再起動することで、安定した状態に戻すことができています。
まとめ
decoシリーズの接続が不安定になった場合は、以下を徹底してください。
- すべてのdecoを一度電源オフにする
- モデム直結の親機から先に起動する
- サテライトルーターは1台ずつ起動する
メッシュWi-Fiは非常に便利ですが、起動順が重要という点を覚えておくと、トラブル時にも落ち着いて対処できます。
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